简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55-云南自考网

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云南自考网> 试题题库列表页> 简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

37

简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55

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欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与

用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是【】11-276

A、流程图
B、排列图
C、关系图
D、石川图

在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是【】9-215

A、进行价值分析
B、生产
C、检验与测试
D、建立明确的责任制

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